植物人办残疾证为何被要求本人来

植物人办残疾证为何被要求本人来，要求本人“亲自到场”的本意，我们相信是出于对当事人实际情况的确认，避免弄虚作假，骗取残疾待遇。植物人办残疾证为何被要求本人来。

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一年多前，上海市民王先生因患脑部疾病不幸成了植物人，没有任何行为能力。然而，家属申请伤残鉴定证明时，却被要求王先生必须亲自到医院进行鉴定。折腾来折腾去，到定点的杨浦区中心医院一看，他们根本就不检查，直接写病历。家属质疑，只是看一看就写结果了，为什么要折腾人？（据10月19日上海广电《新闻坊》栏目）

从周折的办事过程中，看到家属给植物人亲属办一个残疾证实属不易。原来收治的医院，不是做肢体残疾类伤残鉴定的定点医院，植物人的诊断结果不算数，到定点医院呢，请救护车太贵，只得请朋友帮忙，搬上搬下。真是折腾病人、折腾家人、折腾朋友。

然而，严格来说，医院没错，街道和社区服务中心也都没错，那错在哪里呢？显然是一个流程的问题。

植物人本身认知能力已完全丧失，无任何主动活动，按理说，预约劳烦一下定点医院的医生上门，有了其他医院的诊断结果，也就是看一眼的事，省时省力啊。难道非要植物人“本人携带身份证等材料前往指定医院”？

或者，对这个肢体残疾类伤残鉴定的医院，为何只限定两家？我就不信，其他大型医院的诊断结果，毫无公信力和权威性。肢体残疾类伤残鉴定，很多时候不需要什么高端的仪器来测定，不需要医生有多高超的医术，肉眼看一下就可以判断。所以，扩大定点医院的范围，认可大型医院的诊断结果，也是不错的办法。

再或者，多体恤病人家属的不易，对植物人这个特定的群体，能否单独开设绿色通道，提供上门服务呢？

既花钱还折腾人的流程，就应该整改。不能因为文件规定是这样，就一定要刻板执行。如果怕人冒领残疾证，办法也多得是。从流程来看，定点医院的医生也没有进行严格的复核和审查，只是将原来医院的诊断抄了抄。那么，这个“植物人持证上门”的意义何在？

服务市民、方便市民，办事没有止境。王先生的遭遇告诉我们，要提升服务市民的水平，第一道关口，就是要站在患者的角度来看问题、想问题，换位思考，优化流程。

而其他部门，像街道、社区服务中心、残联等，遇到这样不合理的规定，也要及时反馈，而不是面对市民的求助，仅仅拿出文件“按章办事”。

总而言之，植物人办残疾证要亲自上门的不合理规定，是该改一改了。

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一年前，上海的王先生因脑部疾病不幸成了植物人，一直住在上海新华医院治疗。高额费用，让家庭喘不过气来。了解到植物人可以办理残疾证，会获得部分补助后，亲属来到社区服务中心，向社区递交申请材料后，获得一张残疾评定预约单。

拿着预约单之后，需要到指定的鉴定医院鉴定。而这个步骤需要申请人本人携带身份证等材料前往办理。

这一要求让王先生家属”哭笑不得“，都已经是植物人了怎么去现场办理？联系了有关部门，回答都是必须申请人本人前往指定医院。杨浦区残联回复也是：评残一定要到医院去，没有上门评残的。医生必须看到病人，全是都一样。

因为叫救护车太贵，最后万先生家属请了朋友开车，将王先生送往指定的杨浦区中心医院。而到了医院，据王先生家属说，医生根本不检查，直接写病历。至此，王先生的伤残鉴定申请算是按照规定流程走好了，他以亲自到场的方式证明了自己是植物人。

事件一出，不免让人感叹：为何如此刻板？

从表面上看，似乎都没错，程序规定就是要求本人到场，经过医生检查确认，方可评定残疾等级。所有工作人员都是严格依规矩办事。

要求本人“亲自到场”的本意，我们相信是出于对当事人实际情况的确认，避免弄虚作假，骗取残疾待遇。

本意初心并没有错，但为何此事总让人感觉到有那么点不舒服呢？原因就在于，规矩是死的`，人是活的。任何的规矩都要依据实际情况而落实。

相信这个所谓的“亲自到场”针对的是身体虽有残疾，但可以活动的对象。对于王先生这样处于植物人状态的，似乎并没有这个必要，完全可以依据相关等级医院的疾病诊断证明作出确认。

如果疾病诊断证明还是不能放心，有关部门和人员，难道就不能特例对待，到王先生的病房去确认一下？

这里体现的就是温度与灵活度的问题，对待群众规矩要坚持、底线要遵守，但是方式要灵活，做法要温暖。让百姓感受到真正的“以人民为中心”。