诱导乘客取消扣多少口碑值

诱导乘客取消扣多少口碑值，现在的社会上有很多网约车，方便了人们的出行，价格也合理，其中滴滴是相对来说比较好的一个网约车平台，但是很多人好奇诱导乘客取消扣多少口碑值，以下是小编整理的相关内容。

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诱导乘客取消扣12分口碑值。

做滴滴司机都有过这样的经历，在晚上的时候都盯着预约的单子想抢一单比较好，又离家近的单，但是由于紧张或者不小心点到了预约单，又不想去的情况，这时候司机只能跟乘客沟通取消这笔订单。如果是乘客取消订单，一般不会定司机的责任，但是如果司机跟乘客沟通的过程中使用的是平台内的短信系统，可能因为你所说的那些话，会被平台认定为诱导取消。一旦被平台认定为诱导乘客取消订单，平台就会对司机进行罚款扣服务分和成交率。

作为滴滴司机都知道一旦扣服务分和成交率，就会影响司机的接单量，哪怕你是不小心抢到了预约单，如果实在不想去也尽量要避开滴滴平台的一些关键词不让平台察觉出是司机在诱导乘客取消订单。跑车的都是成年人，我想在日常的跑车工作中，大家都应该能够想到什么样的词是滴滴作为判定司机有责的，比如说不好意思，路有点远，可能会堵车，请您耐心等待。如果在系统内短信平台司机跟乘客说了这些话之后乘客取消订单的，有很大几率平台会认定司机在诱导乘客取消订单，所以不想被平台判定司机诱导乘客取消订单，这些话就一定不能说。

有的时候滴滴平台在这方面是真的不讲理的，在我跑滴滴的时候，我曾经也接到过一个预约订单离我不远，当时约定时间是7:30到达乘客的楼下，为了不耽误乘客，我在头一天晚上跟乘客约好了接驾地点，第2天早上7:00左右我就到了乘客的指定地点，结果乘客不知道什么原因同时叫了两个预约单，那个比我来得晚的司机返到街上了乘客不发了，而我的订单还在等待中，这时我接到乘客的电话，乘客让我取消订单，说他已经走了。

我刚开始并没有取消这笔订单，而是咨询了滴滴的客服，在征询滴滴客服的同意之后，我才取消了这笔订单，因为这笔订单不取消，我始终接不到下一单。结果在我取消之后，系统跟我发来消息，判定我有责任，我忘了扣没有扣服务分和成交率，但是扣了我5块钱。那一天为了接这个预约单，我起的很早提前半小时来到乘客的上车地点等待，不但没有接到单，还被罚款5块钱，申诉也没有得到嘀嘀客服的支持，从那以后我一次也没有再接过预约订单，我发现预约订单不大碰到的乘客有可能不靠谱，滴滴平台的客服更加的不靠谱。

其实很多滴滴司机都跟我一样以前遇到对自己不公平的事情，就会给客服打电话投诉或者反映。但是后来发现打客服电话根本不管用，还生一肚子的气，所以在我跑滴滴快车的那段时间 ，我基本就没再打过客服电话他们愿意怎么判责就怎么判责吧，反正解释也没有用，还浪费自己的电话费。带着这种想法，我又干了不长的时间，终于彻底的离开了滴滴快车，卸载了滴滴车主的客户端，我宁肯在家躺着也不愿再挣滴滴车主这份钱。

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滴滴司机误点订单，乘客取消后被判诱导扣分，滴滴：情况属实！

随着社会的发展，现在越来越多的人都去除掉了走路、坐公交车等等一些交通工具，现在很多人都会选择在网上预约车，这样既方便也很轻松，自己不会很累，这两年预约车的平台出现了很多，滴滴就是其中的一种，而这个平台因为近期出现的一些事情进行了调整，变得越来越严格，这不，滴滴司机误点订单，乘客取消后被判诱导扣分，滴滴：情况属实！

杭州的刘师傅现在坐着滴滴快车的工作，他告诉记者在之前一直都是99分，现在系统表示只有98分而且还被扣了十块钱，对于这件事刘师傅说是因为前段时间的一次污点而被扣了分。

刘师傅告诉记者当时的这个订单自己并没有想要要的，因为自己刚起床，而手机放在了裤子的口袋里，去拿的时候不小心按到了抢订单的按钮，这才导致了这件事的.发生，随后他就给乘客发了一个信息说不好意思，有点远，而乘客也没有说什么，表示自己的时间来得及，又去叫了别的车。

当时这位乘客取消了这个订单的时候系统发来的消息是因为乘客的原因取消了订单，不扣成交率和服务分，而就在这笔订单取消了几分钟之后滴滴又发来了一个消息称这次取消将会影响成交率，经核实，存在诱导乘客取消订单，现在他被扣分，影响了他的接单率，他就是想知道为什么平台要出尔反尔改了最后的判定。

随后记者联系到了滴滴客服，服务表示这个情况还在处理中，需要耐心等待，会有工作人员回复，而刘师傅表示这件事情已经发生了三天了，还是没有处理好，随后滴滴的公关部打来了电话表示这笔订单确认为是司机的责任，诱导了乘客取消，两人之间是发了站内的消息，后台能够看到。

公关人员告诉记者司机一共给乘客发了三条消息，分别是不好意思，还没有起床，有点远，工作人员表示经过人工审核确实是司机的责任，既然一开始抢了订单有没有去接乘客，所以给他扣分是完全没有问题的。

小编认为这件事和司机有很大的关系，还没有起床和有点远这几个词表示了自己没有时间去接这位乘客，换句话的意思就是说要让这位乘客取消订单去叫别的车辆，给这位司机扣分看来是没有任何的问题。