家装谈单的基本步骤是什么

家装谈单的基本步骤是什么，在职场上的时候，很多人都是选择家装这个行业的，而且这个行业谈单还是有步骤的，小编为大家整理好了家装谈单的基本步骤是什么的相关资料。

家装谈单的基本步骤是什么1

第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时间考虑。

这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明，文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述文字比话语更系统，更具有参照性。

一个优秀的设计师，必然是个博学的人，文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图

家装公司的优势：

首先，全屋整装装饰效果好。

因为是预制的墙面和吊顶板材，所以整体效果是很好的，统一性强，整个房子的协调型号，而且装修风格选择多，各种颜色、款式都可以，还有视觉上无论是温婉的木纹还是大气的石质，都能达到你的要求。

第二、全屋整装施工速度非常快。

全屋整装可以节省70%的工期，只要毛坯房完成，可以即刻开始拼装。

比如面积为200平米的房子，3个工人3天就能完成，无论是材料本身还是人工、时间，都达到最佳性价比。因为其拼装是采用的无死角、内部预留收缩缝、表面无缝对接的快速施工方式。

第三、板材不含甲醛，健康环保。

全屋整装预制时采用的材料是复合材料，以天然木纤维等环保材料为主，整个拼装过程也不会用到胶水等辅料，所以说是无毒无甲醛的。

一旦拼装好，就可以入住。

第四、防水性能、阻燃性非常好。

在生活，经常会出现水、火还有小孩子的涂画等，会让墙面变得难以处理，从而影响到墙面的性能和美观。全屋整装则不用当心这些问题，经过处理后的材质，不管是什么污渍，都能够轻松清理干净，就算是厨房、卫生间也一样。

第五、拆除简便。

如果你想换一种新的装修风格，拆除是很简单的，只需要换个面层就可以，不用除灰、砸墙等步骤，节省了成本和材料，节省了施工时间，同时也减少了环境污染。

家装谈单的基本步骤是什么2

确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款

室内设计师谈单要点：

1、 客户咨询时， 应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。

2、 咨询时， 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况， 确定装修级别、设计风格、主要材料， 做好客户登记， 安排好量房时间。

3、 根据客户的消费取向， 主动为其推荐相应价位。

4、 设计师应向客户准确解释公司不同，价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

5、 当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。

6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。

7、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。

8、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。

9、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。

全程服务规范：

1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。

3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。

4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。

6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。

7、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。

8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。

工作流程：

1、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位，设计特点（设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念）、施工流程（八级质量保障体系）、分级报价和付款方式。

2、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

3、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

4、签约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便及时安排开工事宜。

5、开工：合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。

6、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评处最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。

7、质量检查：每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。

8、电话回访：每个在施工程，公司电话回访员每周至少电话回访1次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。

9、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单（一式两份），责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。

10、中期验收：工程至中期时，应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。

11、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的量房服务费），客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。

12、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。

13、客情维护：工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。

家装谈单的基本步骤是什么3

承包商的材料，即从设计到施工都是负责装修公司，所有材料的采购和施工都是施工方的责任，业主只参与设计和预算审查以及最终工程验收。

家居装饰设计中的一些客户技能和材料

如果客户在咨询期间提出的问题超出了下面列出的范围，请记住以下原则，您的答案永远不会出错; 咨询时，请不要直接驳斥您不同意的客户的意见。 有时，愉快的沟通对你工作更有帮助，而不是识别真相。

让我们为客户提供超出预期的服务，我们的每一个答案都将成为难忘的体验！

当客户只告诉做什么时，在询问一般报价时我该怎么办？

答：家居装修的成本需要从三个方面来确定：（1）近似设计方案; （2）选定的价格水平主要基于材料等级，工艺标准和施工队伍水平。 分开，还要根据家庭的经济承受能力做出初步选择，当然，我们每个级别的价格都会给你一个高质量的价格比; （3）装修工程量：如果您处于上述三个方面的.不确定情况，我们公司严格禁止一般报价，欺骗性很大。 请提供每个房间的平面图和大小。 我们可以在短时间内为您进行基本预算计算。 如果没有平面图和大小，我们可以安排您免费绘制和绘制平面图。

在与客户交谈之前和之后是否应该有步骤，最合理的是什么？

当我们第一次联系客户时，无论我们谈什么，房子，家具，工作，我们的目的都应该是如何尽快使用第一次短暂联系，与客户交朋友。 在公司强大的声誉和制度的背景下，我们利用个人魅力来影响客户，并与他交朋友。 无论客户的个性缺陷如何，我们都应该尝试喜欢他。 因为他是我们的客户，世界上没有完美的人。 因此，此时的会话应该说没有步骤，

但是与绘图阶段的联系确实应该遵循某些步骤。 因为每个程序，无论大小，都是对你在心里设计的理论体系的解释。

第一步应该是明确你的理论基础，并使用你擅长的任何指导或说服来打动客户，使他验收并喜欢我们的理论。 这项工作应该在图片之前完成，例如电话，或在图片之前的设计过程中预约。 由于我们强调的理论（如功能至上，反对等），对于一些客户来说，需要时间来考虑。 此阶段的目的是使客户能够在地图之前提高认识，并做好充分准备验收我们的理念。 第二步是想出一个精彩的设计笔记，文字的魅力是对图纸的补充。 事实上，文本最有可能引起客户的良好感受。 同时，设计描述也使许多表达难以用文字表达。 抽象文本比话语更系统，更具参考性。 优秀的设计师必须是一个博学的人，文本的技巧也非常重要。 此步骤的目的是让我们的客户感觉我们的工作扎实并且到位，并反映我们的专业素质，以便客户对我们公司和设计师有好感。 第三步是用最负责任的态度告诉楼层的布局

家装公司的优势：

首先，整个房子的装修效果都不错。

因为它是预制的墙面和吊顶，整体效果非常好，统一性强，整个房子的协调模型，装修风格更多选择，所有颜色和款式都可以使用，那里 没有视觉无论是温暖的木材还是大气石，都可以满足您的要求。

其次，整个房子的建设速度非常快。

整个房子可以节省70％的建设期。 只要毛坯房完工，就可以立即组装。 例如，一个面积为200平方米的房子可以在三天内由三名工人完成。 无论是材料本身，劳动力还是时间，都能实现最佳的性价比。 由于它的装配，它是一种快速的施工方法，没有死角，内部预留的收缩缝和无缝的表面接缝。

三，盘子不含甲醛，健康环保。

整个房屋预制中使用的材料是复合材料，主要是天然木纤维和其他环保材料。 整个装配过程不会使用胶水和其他配件，因此它是无毒无甲醛的。 组装完成后，您就可以入住。

四，防水性能，阻燃性非常好。

在生活中，经常有水，火和儿童画，这将使墙难以处理，从而影响墙的性能和美感。 你不必在整个房子里小心这些问题。 即使在厨房和浴室中，经过处理的材料，无论污渍如何，都可以轻松清洁。

五，易于删除。

如果要改变新的装修风格，拆卸非常简单，只需要更换表面层，就不需要去除灰烬，砸墙等步骤，节省成本和材料， 节省施工时间，还减少了环境污染。